Od svého založení v roce 2015 se Facebook Marketplace stal jedním z nejlukrativnějších podniků Meta. Pro firmy nabízí Facebook Marketplace kontaktní místo s miliardami potenciálních zákazníků. Můžete prodávat ve své lokalitě nebo oslovit lidi na druhém konci světa.
jak vytvořit více kanálů youtube jedním e-mailem
Používání Facebook Marketplace je jednoduché. Nahrajte obrázek své položky, nastavte cenu a během několika minut jej uvidí lidé, kteří hledají produkt, jako je ten váš. Protože většina lidí má Messenger na svých mobilních telefonech nebo počítačích, je také snadné posílat zprávy kupujícím a prodejcům. Nejrychlejší způsob, jak zkontrolovat doručenou poštu Marketplace, je prostřednictvím aplikace Messenger na vašem počítači nebo mobilním telefonu.
Tento článek nastiňuje, jak zobrazit zprávy na Facebook Marketplace a navíc poskytuje několik chytrých obchodních hacků FB Marketplace.
Co jsou to zprávy z Marketplace a jak z nich vytěžíte maximum?
Funkce Marketplace Messages vám umožňuje komunikovat přímo s kupujícími nebo prodávajícími. Pokud hledáte produkt, můžete si prohlédnout seznam a položit prodejci relevantní otázky. Případní kupující vás naopak mohou požádat o další informace o vámi uvedených položkách.
Facebook pomocí sofistikovaných algoritmů seskupuje konverzace podobných témat, aby majitelům firem usnadnil odpovědi na dotazy. Mezi další funkce patří chatboti, kteří vám umožňují nastavit a odesílat automatické odpovědi. Kombinace automatických odpovědí s vysoce citlivým zákaznickým servisem od člověka k člověku je nejlepším způsobem, jak maximalizovat výhody zpráv z Marketplace.
Kde jsou zprávy mého Facebook Marketplace?
Když začnete používat Marketplace Messenger, může být pro vás hledání souvisejících zpráv složité. Dobrou zprávou je, že ke zprávám z Marketplace můžete přistupovat na více místech, včetně Facebook Marketplace nebo Messengeru.
Na mobilních telefonech a počítačových zařízeních můžete kontrolovat své zprávy prostřednictvím Facebooku nebo Messengeru, přičemž ten druhý nabízí přímočařejší cestu.
Podívejme se na umístění na obou.
Přístup ke zprávám z Marketplace na Facebooku prostřednictvím počítače nebo notebooku
Zde jsou kroky ke kontrole doručené pošty na Facebooku pomocí počítače:
- Přihlaste se na svůj Facebook na počítači.
- Vyhledejte ikonu Marketplace na pravém okraji obrazovky a klikněte na ni.
- Vyhledejte svou doručenou poštu pod hlavním nadpisem Marketplace.
- Případně klikněte na ikonu Messenger na Facebooku a vyhledejte své zprávy z Marketplace.
Přístup ke zprávám z Marketplace na Facebooku přes mobilní telefon
Chcete-li získat přístup k doručené poště Marketplace prostřednictvím aplikace Facebook, postupujte takto:
- Přejděte do aplikace.
- Najděte ikonu Marketplace ve spodní části obrazovky a klepněte na ni.
- Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu obrazovky.
- Seznam doručené pošty je vpravo nahoře pod vaším profilovým obrázkem.
Přístup ke zprávám z Marketplace v Messengeru přes notebook nebo stolní počítač
Přímější cesta k vašim zprávám je přes Messenger:
- Přihlaste se ke svému účtu Messenger v počítači.
- Najděte symbol Marketplace pod ikonou chatu a klikněte na něj.
- Zobrazte všechny své konverzace související s Marketplace.
Přístup ke zprávám z Marketplace v Messengeru přes iPhone nebo Android
Zde je nejjednodušší způsob, jak získat přístup ke svým zprávám:
- Otevřete aplikaci Messenger a klepněte na řádky nabídky v levém horním rohu.
- Přímo pod Chaty uvidíte ikonu Marketplace.
- Klepněte na něj a okamžitě uvidíte všechny vaše konverzace související s nákupem a prodejem.
Kontrola zpráv z tržiště prostřednictvím nákupu a prodeje
Na počítači můžete ke svým chatům na Marketplace přistupovat také prostřednictvím ikon „Nákup“ nebo „Prodej“ na webu Marketplace. Můžete je vidět pod „Procházet vše“ a „Oznámení“. Klikněte na ten, který je pro vás relevantní, a dostanete se přímo ke svým konverzacím.
Co když nemůžete najít své zprávy z Marketplace?
Někdy zprávy z Marketplace zmizí z různých důvodů. Pro kupující a prodávající to může být velmi nepříjemné. Z velké části jsou problémy pravděpodobně způsobeny zastaralým prohlížečem nebo prohlížečem, který je špatně uložený v mezipaměti. Pouze v některých případech vám hlubší technické problémy brání v zobrazování zpráv z Marketplace.
Začněte vymazáním mezipaměti a smazáním dočasných souborů a souborů cookie. Pokud tak učiníte, zajistíte, že váš prohlížeč zobrazí nejnovější verzi webu. Pokud stále nevidíte své zprávy z Marketplace, změňte svůj prohlížeč a zjistěte, zda to má vliv.
Pokud po vymazání historie a změně prohlížeče problém přetrvává, zkontrolujte na sociálních sítích, zda Meta nemá technické problémy. S technickou podporou se můžete také spojit přes Facebook Messenger nebo Twitter.
Odstraňování závažnějších technických problémů
Než zavoláte softwarové specialisty, můžete k vyřešení problému podniknout několik dalších kroků.
Aktualizujte své zařízení a aplikace FB a Messenger
Vaše chybějící zprávy z Marketplace se možná nenačetly, protože používáte zastaralou verzi aplikací FB a Messenger. Je také možné, že vaše zařízení potřebuje používat nejnovější verzi softwaru. Aktualizujte obě a restartujte zařízení, než se znovu pokusíte o přístup ke zprávám z Marketplace.
Zkontrolujte si zprávy z Marketplace na všech svých zařízeních
Dále se přihlaste na FB Marketplace na všech svých zařízeních a zjistěte, zda se problém týká konkrétního zařízení. Pokud nemůžete zkontrolovat zprávy na žádném ze zařízení, zkontrolujte připojení k internetu. Pokud na druhou stranu vidíte zprávy na svém mobilním telefonu, ale ne na jiném zařízení, například budete vědět, že problém souvisí se zařízením a budete vědět, že se musíte zaměřit na řešení problémů s tímto zařízením.
Ujistěte se, že máte povolená oznámení
Oznámení a zprávy můžete vidět, pouze pokud jste je povolili v nastavení Facebooku a Messengeru. Přihlaste se do FB a Messengeru, přejděte do nastavení a klikněte nebo klepněte na „Povolit oznámení“.
Smažte Facebook a Messenger a znovu je nainstalujte
Jako poslední krok můžete smazat své FB a Messenger aplikace a znovu je stáhnout, abyste zjistili, zda se tím zviditelní zprávy z Marketplace.
Kontaktujte technickou podporu Meta
Pokud všechny výše uvedené kroky problém nevyřeší, kontaktujte technickou podporu Meta. Váš účet může vyžadovat resetování nebo může být nutné překonfigurovat některé aspekty vašeho nastavení. V každém případě mají zkušenosti a know-how, které vám pomohou zobrazit vaše zprávy z Marketplace.
Nejčastější dotazy
Je bezpečné odesílat a přijímat zprávy na Facebook Marketplace?
Meta poskytuje end-to-end šifrování pro zprávy Marketplace, což znamená, že nikdo nemůže vidět konverzace kromě dvou komunikujících stran, dokonce ani zaměstnanci. Když kliknete na položku, můžete prodejci poslat soukromou zprávu.
Chcete-li získat větší soukromí, navštivte nastavení Marketplace a zaškrtněte políčko „Nastavit Marketplace jako soukromý“.
Jak poznáte, že vám podvodník pošle zprávu na Marketplace?
Několik výmluvných znamení naznačuje, že máte co do činění s podvodníkem. Pokud si myslíte, že dohoda je příliš dobrá na to, aby byla pravdivá, pravděpodobně máte pravdu. Za druhé, nikdy nepřijímejte jejich návrh na přesunutí konverzace jinam mimo platformu. Zatřetí, dávejte si pozor na někoho, kdo odmítne živé nebo online setkání. A konečně, nikdy se nezamilujte do vzlykavého příběhu.
Co mohu dělat, když jsem byl podveden na Facebook Marketplace?
Meta má zásady ochrany nákupu, které zahrnují následující:
● Neoprávněné nákupy
kolik lidí může sledovat disney plus
● Nedodržení pravidel pro vrácení peněz na Facebooku
● Poškozený nebo nesprávný produkt
● Produkt nebyl dodán
Pokud jste se stali obětí podvodu, zkuste nejprve komunikovat s prodejci a požádat o vrácení peněz. Pokud neodpoví, kontaktujte Meta a požádejte o vrácení peněz a zároveň je upozorněte na podvod. Upozornit FB můžete kliknutím na profil prodejce a výběrem „Nahlásit prodejce“ v části „Další možnosti“.
Facebook vás požádá o důkazy, aby určil platnost vašeho případu a rozhodl, zda stránku prodejce stáhne.
Před zakoupením si nezapomeňte zkontrolovat zásady ochrany nákupu, abyste se ujistili, že se na váš produkt vztahuje.
Mohu sdílet osobní údaje na Marketplace?
Pokud jste soukromý kupující nebo prodávající a domlouváte se na osobní schůzce za účelem dokončení transakce, nikdy nesdělujte osobní údaje, jako je vaše adresa nebo telefonní číslo. Místo toho se rozhodněte pro veřejné místo setkání a vezměte s sebou přítele.
Prozradím nedostatky produktu?
Na každém prodejním fóru je nezbytná transparentnost. Pokud prodáváte položku, která není 100% dokonalá, řekněte to předem a v dlouhodobém horizontu si ušetříte spoustu problémů. Pokud tak neučiníte, může se stát, že vaši stránku Facebook odstraní z důvodu porušení zásad.
ovladač Apple trackpad pro Windows 10
Jak mohu někoho zablokovat na Marketplace?
Klepněte na profil osoby, kterou chcete zablokovat, klepněte na blokovat a potvrďte.
Proč nemohu odesílat žádné zprávy na Marketplace?
Facebook může dočasně pozastavit vaši schopnost posílat zprávy z různých důvodů. Možná jste odeslali příliš mnoho zpráv nebo některý váš obsah vyvolal varovný signál.
Svůj zákaz můžete zrušit odstraněním položky nebo odvoláním proti rozhodnutí Meta prostřednictvím speciálního formuláře v sekci nápovědy platformy.
Jak rychle musím reagovat na zprávy na Marketplace?
Nejlepší postupy zákaznických služeb radí reagovat co nejdříve. Facebook navrhuje nečekat déle než dva pracovní dny. Jako kupující víte, jak může být čekání otravné, takže čím dříve, tím lépe.
Vytěžit maximum ze zpráv z Marketplace
Marketplace nabízí podnikům svět příležitostí. Po přečtení tohoto článku víte, jak přistupovat ke svým zprávám, a je na vás, abyste poskytovali vynikající služby zákazníkům. K tržišti přistupujte se stejným nasazením jako ke svému webu, abyste maximalizovali svůj dosah a důvěryhodnost. Koneckonců, je to všechno o budování důvěry, aby se prodejci na spolupráci s vámi těšili.
