Jak zrušit zvuk

Díky Audible a podobným platformám už nemusíte věnovat zvláštní čas čtení knihy. Díky audioknihám, které máte k dispozici, můžete poslouchat jakoukoli knihu, kdykoli a kdekoli. To je užitečné zejména při dojíždění nebo v dopravní zácpě.

To je místo, kde přichází společnost Amazon's Audible, která vám poskytuje přístup k jejich knihovně s více než 200 000 tituly. U placeného členství si můžete vybrat jednu knihu každý měsíc bez ohledu na její cenu. Možná však zjistíte, že nevyužíváte všechny výhody, které vám placené členství poskytuje. Pokud je to váš případ, můžete jej zrušit.

Jak zrušit Audible ze zařízení iPhone nebo Android

Pokud chcete zrušit členství Audible přímo ze smartphonu, bohužel to není možné. Pouhým odstraněním aplikace Audible z telefonu již na svém předplatném nic nezměníte. Aplikace pro Android i iOS navíc neposkytují přístup k funkci zrušení.

Chcete-li zrušit předplatné Audible, budete muset navštívit jeho web ze stolního nebo přenosného počítače. Samozřejmě, pokud to chcete udělat ze svého telefonu, můžete si v prohlížeči vybrat verzi webu Audible pro stolní počítače. V takovém případě budete moci proces zrušení dokončit, i když ne tak pohodlně jako z počítače.

Jak zrušit Audible z Windows 10 nebo Mac PC

I když je možné zrušit předplatné Audible ze smartphonu, proces je mnohem pohodlnější, když je proveden ze stolního nebo přenosného počítače.

Přejděte na web Audible

Přejít na www.audible.com pomocí internetového prohlížeče na stolním počítači nebo notebooku.

Přihlaste se do Audible

V pravém horním rohu stránky klikněte na Přihlásit se.

Přihlaste se ke svému účtu Audible pomocí svého uživatelského jména a hesla.

Klikněte na „Podrobnosti o účtu“

Nyní klikněte na své jméno v pravé části horní nabídky a poté klikněte na Podrobnosti účtu.

Klikněte na Zobrazit členství

V nabídce vlevo klikněte na možnost Zobrazit podrobnosti členství.

Klikněte na „Zrušit členství“

V sekci Vaše členství uvidíte tlačítko Zrušit členství. Klikněte na něj.

Klikněte na „Pokračovat v rušení“

Klikněte na tlačítko Pokračovat ve zrušení.

Vyberte důvod zrušení

Vyberte důvod, proč chcete zrušit, a klikněte na Pokračovat.

Audible se může na další obrazovce pokusit udržet vás jako placeného člena. Může se vám zobrazit výhodná nabídka, například 50% sleva na měsíční předplatné na další tři měsíce apod. Pokud vám to zní dobře, můžete kliknout na Přepnout členství. Pokud jste si stále jisti, že jej chcete zrušit, klikněte na Zrušit členství.

Jakmile to uděláte, automaticky se načte stránka vašeho účtu. Všimněte si oznámení v horní části obrazovky. Pokud vše proběhlo hladce, mělo by to přečíst Je nám líto, že vás vidíme odcházet. Vaše členství bylo zrušeno.

Po dokončení jste konečně osvobozeni od měsíčního poplatku Audible.

Jak zrušit slyšitelné po telefonu s podporou Amazon

Nejlepší způsob, jak zrušit vaše členství Audible po telefonu, je zavolat na zákaznickou podporu. Než jim zavoláte, ujistěte se, že máte po ruce přihlašovací údaje Audible.

Dále vytočte číslo 1 (888) 283-5051 a získejte zástupce zákaznické podpory do telefonu. Řekněte jim, že chcete zrušit své členství Audible, a oni vás provedou zbytkem procesu. Po dokončení byste měli dostat potvrzovací e-mail od společnosti Audible. Protože to slouží jako důkaz, že jste úspěšně zrušili své členství, nezapomeňte tento e-mail nesmazat.

Jak vyprázdním stírací disk ve Photoshopu?

Pokud žijete mimo USA, můžete zavolat na číslo 1 (206) 577-1377. Za mezinárodní volání se účtují poplatky. Pokud chcete mluvit se zákaznickou podporou společnosti Audible ve španělštině, můžete volat na bezplatné číslo 1 (888) 283-032, pokud žijete ve Spojených státech nebo v Kanadě. Chcete-li uskutečnit mezinárodní hovor, vytočte číslo 1 (206) 922-0156, ale jak jsme již řekli, očekávejte, že vám budou účtovány nějaké poplatky.

Kromě toho existuje také možnost nechat si tým zákaznické podpory zákazníků zavolat zpět. Postupujte podle následujících pokynů.

1. Pomocí prohlížeče v počítači přejděte na stránku Talk with Customer Service. Odkaz je https://www.audible.com/contactus/clicktocall .
2. Po otevření stránky nejprve vyberte svou zemi z rozevírací nabídky. Možnost zpětného volání funguje, pouze pokud žijete ve Spojených státech, Kanadě, na Guamu, Portoriku nebo na Amerických Panenských ostrovech. Pokud žijete mimo některou z těchto zemí, použijte telefonní číslo uvedené výše k přímému volání zákaznické podpory.
3. V další sadě polí zadejte své telefonní číslo.
4. Dále klikněte buď Zavolej mi hned, nebo Zavolej mi do 5 minut a počkej, až ti zavolá.

Další časté dotazy

Mohu po zrušení předplatného poslouchat po zbytek svého předplatného?

I když zrušíte své členství Audible, budete mít i nadále přístup ke všem audioknihám, které jste si dříve zakoupili. A neexistuje žádný limit. Jsou vaše na neurčito.

Pokud máte členství v programu Audible Escape, pak je situace trochu jiná. V takovém případě, jakmile zrušíte členství, budete moci poslouchat své tituly Escape, dokud nevyprší aktuální fakturační období. Jakmile to udělá, systém odebere z vašeho profilu všechny tituly, které jste získali pomocí Audible Escape.

Mohu své členství na určitou dobu jednoduše pozastavit?

Ano můžeš. Pozastavení vašeho členství je v aplikaci Audible snadné. To vám umožní uchovat si kredity a použít je k nákupům, i když je vaše členství pozastaveno. Účet můžete pozastavit jednou za dvanáct měsíců. Maximální doba pozastavení účtu je tři měsíce.

Upozorňujeme, že existují tři případy, kdy členství nemůžete pozastavit:

1. Máte roční členství.
2. Váš plán členství nemá schopnost získávat kredity.
3. O členství v Audible jste požádali před rokem 2006.

Chcete-li pozastavit své členství v Audible, musíte se všichni obrátit na zákaznický servis Audible přímo na jejich kontaktní stránce.

1. Jít do www.audible.com/contactus .
2. Klikněte na Členství.
   
3. Z rozbalovací nabídky Proveďte výběr vyberte Pozastavit členství.
   
4. Dále vyberte možnost kontaktu. Můžete kliknout buď na chat, telefon nebo e-mail. Je důležité si uvědomit, že Audible doporučuje použít možnost Telefon, aby mohli váš požadavek zpracovat rychleji.
   

Jakmile úspěšně pozastavíte svůj účet Audible, nebudete během tohoto období muset platit měsíční poplatek. Samozřejmě budete i nadále moci použít všechny kredity, které vám zbyly. Pozastavení vašeho členství však má jednu nevýhodu a souvisí s bezplatnými zvukovými originály. Během tohoto období nebudete moci do své knihovny přidat žádný z těchto bezplatných obsahů.

Ztratím své kredity, když zruším Audible?

Bohužel ano. Vzhledem k tomu, že kredity přímo odkazují na vaše členské ID, jakmile je zrušíte, kredity okamžitě vyprší. Než tedy zrušíte svůj účet Audible, bylo by dobré vyčerpat všechny zbývající kredity, které byste mohli mít. Pokud jste nashromáždili mnoho kreditů Audible, můžete zvážit pozastavení účtu, dokud je nevyčerpáte. Samozřejmě to neovlivní datum vypršení platnosti vašich kreditů.

Je třeba si pamatovat, že všechny knihy, které jste zakoupili prostřednictvím Audible, zůstanou ve vašem vlastnictví. Abyste k nim měli přístup, nemusíte být členem Audible.

Už ne slyšet

Doufejme, že se vám podařilo zrušit předplatné Audible. Nyní se nemusíte starat o opakující se poplatky, které každý měsíc platíte. Až se příště rozhodnete, že si chcete poslechnout audioknihu, je nejlepší požádat o nové předplatné, až jej skutečně plánujete poslouchat. Pokud tak učiníte, jednoduše zrušíte předplatné ještě jednou.

Podařilo se vám zrušit Audible? Jaké byly důvody vašeho rozhodnutí? Podělte se o své myšlenky v sekci komentáře níže.