Smazali jste omylem důležitý e-mail ze svého účtu Outlook? Možná jste čistili svou doručenou poštu od nevyžádaných zpráv a hloupého spamu, ale omylem jste odstranili něco, co jste si chtěli ponechat. Nebo možná stisknete tlačítko „Odstranit“ při pokusu o kliknutí jinam.
V každém případě může být děsivé vidět, že e-mail náhle zmizí, zvláště pokud šlo o něco významného, například kritický pracovní dokument. Ale nepropadejte panice! Společnost Microsoft má několik bezpečnostních sítí, které vám pomohou obnovit smazané zprávy. Tento článek vám ukáže, jak je přivést zpět.
Jak obnovit nedávno smazané e-maily v aplikaci Outlook
Průvodce bude rozdělen do dvou hlavních částí. V této části můžete vidět, jak získat e-maily, které jste nedávno smazali, a okamžitě tak vrátit škodu. Dále na stránce najdete návod na obnovení e-mailů, které jste před chvílí smazali.
Oba procesy jsou jednoduché a zaberou maximálně pár minut. Zde je návod, jak můžete najít čerstvě odstraněné zprávy:
- Najděte složku „Odstraněné položky“ nebo „Koš“ v seznamu na straně obrazovky a kliknutím ji otevřete. (Pokud používáte mobilní aplikaci, klepnutím na svůj profilový obrázek zobrazíte seznam složek).
- Kliknutím nebo klepnutím na tuto složku ji otevřete a měli byste vidět seznam všech naposledy smazaných položek.
- Procházejte smazané e-maily a najděte ten, který chcete obnovit.
Odtud máte několik možností, jak zprávu obnovit:
- Nejjednodušší volbou je kliknout na něj pravým tlačítkem a poté ve vyskakovacím okně stisknout tlačítko „Obnovit“ – tím se e-mail odešle zpět na původní místo ve vaší doručené poště.
- Můžete také kliknout pravým tlačítkem, potom kliknout na „Přesunout“ a vybrat složku, do které chcete zprávu přenést.
- Pokud jste na mobilu, dlouze stiskněte zprávu, poté klepněte na tři tečky a poté stiskněte tlačítko „Obnovit“.
Jak obnovit trvale smazané e-maily aplikace Outlook
Co když se tedy podíváte do složky „Odstraněné položky“ a váš e-mail tam není? Ještě jednou, nezoufejte! Outlook automaticky odebere položky z této složky po 30 dnech, aby se zabránilo přetečení, ale stále existuje způsob, jak je obnovit.
Tato metoda zahrnuje tajnou skrytou složku. Ukládá starší smazané položky po dobu dalších 30 dnů, pro případ, že byste je chtěli zpět.
Zde je vše, co potřebujete vědět, abyste mohli obnovit e-maily smazané před více než měsícem:
- Nejprve je důležité si uvědomit, že tato metoda nebude fungovat v mobilní aplikaci Outlook. Chcete-li začít, musíte se přihlásit na počítači.
- Klikněte na „Odstraněné položky“ v nabídce na kartě vlevo.
- Pokud používáte desktopovou aplikaci Outlook, měli byste v horní nabídce vidět tlačítko označené „Obnovit smazané položky“. Kliknutím na toto zobrazíte všechny staré zprávy, které byly smazány, ale stále jsou uloženy na serveru.
- Mezitím, pokud jste na Outlook.com, měli byste vidět malou zprávu, která zní „Obnovit položky smazané z této složky“.
- Ze seznamu můžete vybrat položky, které chcete obnovit, a stisknout tlačítko „Obnovit“.
Tím se e-maily odešlou přímo zpět do vaší doručené pošty nebo do kterékoli složky, do které jste je původně uložili.
Jak zastavit mazání mých e-mailů v aplikaci Outlook
Outlook obvykle neodstraní nic z vaší běžné doručené pošty bez vašeho ručního zadání. Může však automaticky odstranit položky ze složky „Junk“ po 10 dnech a také odstraní smazané položky z koše po 30 dnech.
V některých případech může být Outlook také nakonfigurován tak, aby vyprázdnil složku „Odstraněné položky“ pokaždé, když se odhlásíte ze svého účtu. Toto můžete změnit v oblasti „Zpracování zpráv“ v nastavení aplikace Outlook.
V jiných případech nemusí aplikace Outlook vaše zprávy odstranit, ale pouze je přesunout do jiné složky. To si můžete myslet, že zprávy byly vymazány, pokud je nemůžete najít. Některé účty mají nastavení konverzace nakonfigurované tak, aby se zprávy od určitých kontaktů automaticky přesouvaly do jiných složek.
Existují také případy, kdy může aplikace Outlook narazit na chyby nebo problémy se souborem PST – jedná se o soubor osobního úložiště, který aplikace Outlook a další programy společnosti Microsoft používají k ukládání všech vašich osobních dat, jako jsou e-maily. Pokud se PST poškodí nebo se příliš zvětší, Outlook může automaticky odstranit některé věci.
Jak to zastavit:
jak dostanu alexu k přehrávání mé hudby z iTunes?
- Existuje několik různých způsobů, jak zabránit Outlooku v odstraňování vašich e-mailů, když si to nepřejete. Nejprve byste měli ověřit stávající pravidla aplikace Outlook. Chcete-li to provést, klikněte na kartu „Soubor“ a poté na tlačítko „Spravovat pravidla a upozornění“. Zobrazí se vám všechna pravidla, která jste na svém účtu nastavili, pokud existují, a můžete je upravit tak, aby aplikace Outlook přestala mazat určité e-maily, aniž byste se vás nejprve zeptali.
- Další možností je, že Outlook při zavření aplikace Outlook maže vaše e-maily. Toto je nastavení, které můžete zapnout nebo vypnout a možná jste ho omylem zapnuli. Chcete-li to opravit, otevřete aplikaci Outlook, klikněte na „Soubor“ a poté na „Upřesnit“. Vyhledejte „Vyprázdnit složku odstraněných položek při ukončení aplikace Outlook“ a zrušte zaškrtnutí.
- Nakonec, pokud byl váš soubor PST poškozen, budete jej muset opravit. Jedná se o poměrně pokročilou techniku a začátečníci možná budou chtít vyhledat pomoc odborníka na opravu počítačů. Pokud dáváte přednost tomu sami, najděte a spusťte program ScanPST.exe. Můžete jej vyhledat pomocí vyhledávacího pole systému Windows. Najděte poškozený soubor PST a vyberte jej v okně Nástroj pro opravu doručené pošty, poté stisknutím tlačítka Start zahajte kontrolu souboru. Program prohledá a vyzve vás k opravě souboru, pokud zjistí nějaké problémy.
Nejčastější dotazy
Můžete obnovit trvale smazané e-maily v aplikaci Outlook po 30 dnech?
Bohužel, pokud nebudete jednat dostatečně rychle, nebudete moci své ztracené předměty obnovit. Po prvních 30 dnech se e-mail přesune ze složky „Odstraněné položky“ do skryté „Složky pro obnovení“ na další měsíc. Pokud jej během této doby neobnovíte, bude zcela odstraněn.
Kam jdou obnovené e-maily v aplikaci Outlook?
Obvykle, když obnovíte nebo obnovíte zprávu ze složky „Odstraněné položky“, vrátí se přímo zpět do původní složky, ve které byla uložena, což je obvykle vaše hlavní doručená pošta. Pokud však v aplikaci Outlook používáte podsložky, vaše zpráva se vrátí do jedné z nich. E-mail obvykle najdete podle příjemce nebo klíčového slova v názvu.
Co když nemohu najít svůj smazaný e-mail ve složce pro obnovení?
Je smutné, že pokud k tomu dojde, je pravděpodobné, že váš e-mail odešel do digitálního hrobu a už ho nikdy neuvidíte. Možná budete moci kontaktovat původního odesílatele a přimět ho, aby vám zprávu znovu poslal, čímž získáte novou kopii. Existují také některé programy pro obnovu, které tvrdí, že jsou schopny obnovit ztracené e-maily i po 30 dnech, ale ne vždy budou fungovat.
Proč by někdo chtěl obnovit smazaný e-mail?
Obvykle je to proto, že omylem smazali e-mail. Stává se to častěji, než si dokážete představit, zvláště když lidé spěchají a omylem kliknou na tlačítko „Smazat“. Jindy mohou lidé něco smazat, aniž by si uvědomili, že to později ještě potřebují.
Co se stane, když kliknu na „Smazat“ u e-mailu v Outlooku?
Windows 10 posledních dokumentů v nabídce Start
Když kliknete na tlačítko „Smazat“, váš e-mail nebude z vašeho účtu zcela odstraněn. Místo toho jej Outlook přesune do jiné složky s názvem „Odstraněné položky“, kde chvíli zůstane, než bude definitivně odebrán.
Proč aplikace Outlook po kliknutí na „Odstranit“ neodstraní věci navždy?
Důvodem, proč má aplikace Outlook složku „Odstraněné položky“ a zprávy automaticky zcela nemaže, je ochrana uživatelů. Existuje mnoho případů „náhodného smazání“, kdy můžete kliknout na tlačítko smazat, když se například pokoušíte stisknout něco jiného. Nebo můžete jednoho dne zprávu smazat a pak si uvědomíte, že si ji musíte přečíst znovu o několik dní později. Složka „Odstraněné položky“ existuje, aby vám poskytla rychlý a snadný způsob, jak tyto zprávy v případě potřeby obnovit.
Jak mohu trvale odstranit e-mail z aplikace Outlook?
Pokud chcete něco úplně smazat, musíte nejprve smazat zprávu ze své doručené pošty. Poté přejděte do nabídky „Odstraněné položky“ a odtud ji znovu smažte. Poté jako poslední krok přejděte do skryté „Složky pro obnovení“ kliknutím na „Obnovit položky odstraněné z této složky“ a poté znovu zvýrazněte zprávu a klikněte na tlačítko „Odstranit“ nebo symbol koše.
Už nikdy neztrácejte e-maily
Díky funkcím chytrého obnovení Outlooku není třeba panikařit, když zprávy zmizí. Až příště něco omylem smažete nebo budete chtít obnovit starý e-mail, můžete se spolehnout na tyto dvě osvědčené metody, jak jej vrátit zpět.
Smazali jste omylem v minulosti důležitý e-mail? Podělte se o své tipy na obnovení e-mailu a organizaci v komentářích níže.
