Snapchat má politiku jednoho zařízení po druhém. To znamená, že nelze být přihlášeni k jednomu účtu na dvou zařízeních současně.
Pokud vás aplikace často odhlašuje a ze Snapchatu dostáváte spoustu e-mailů, je pravděpodobné, že váš účet byl napaden. Další známkou vetřelců jsou zprávy, které jste neposlali, nebo přátelé, které jste nepřijali. Nakonec možná budete muset resetovat heslo, když víte, že používáte to správné.
Pokud tomu tak je, je třeba udělat následující.
Jak zobrazit poslední aktivní použití
Navzdory pěkně sparťanské hlavní obrazovce nabízí Snapchat uživatelům spoustu informací o účtu a aktivitě. Má také zavedeny robustní bezpečnostní a výstražné systémy.
K většině dat, včetně historie přihlášení, bohužel nemáte přístup prostřednictvím aplikace nainstalované v telefonu. Sekce Nastavení nabízí standardní jízdné, včetně sekce Nastavení účtu, Další služby, Ochrana osobních údajů, Podpora, Zpětná vazba, Další informace a Akce účtu. Nemá to však nic na vaší aktivitě.
Jediným způsobem, jak zobrazit vaše poslední aktivní použití a další přihlašovací údaje, je požádat o údaje o vašem účtu prostřednictvím sekce Účty na webu oficiální web aplikace . Naštěstí k němu máte přístup z jakéhokoli zařízení, které má prohlížeč a aktivní připojení k internetu.
Přihlašovací údaje najdete v sekci Historie přihlášení a Informace o účtu. Tato část také obsahuje čas a datum vytvoření účtu, informace o vašich zařízeních a historii zařízení (všechna zařízení, přes která jste k aplikaci přistupovali). Přijaté podmínky a základní informace o účtu jsou také v této části.
Nyní se podívejme, jak získat zprávu ze Snapchatu. Je důležité si uvědomit, že kroky jsou stejné bez ohledu na platformu. Uživatelé Android, iOS, Windows, Linux a macOS jsou zahrnuti.
jak najít všechny nepřečtené e-maily v Gmailu
Krok 1
Nejprve byste měli otevřít prohlížeč na svém zařízení a vyhledat sekci Účty na oficiálních stránkách Snapchatu. The Účty Snapchat vyhledávání vám poskytne accounts.snapchat.com stránka jako jeden z nejlepších výsledků.
Klepněte nebo klepněte na, v závislosti na vašem zařízení, na accounts.snapchat.com.
Krok 2
Dále se dostanete na stránku accounts.snapchat.com/accounts. Zde byste měli zadat pověření použitá k vytvoření vašeho účtu. Do horního pole zadejte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu a do dolního své heslo. Poté klikněte nebo klepněte na tlačítko Přihlásit se.
Po přihlášení vás Snapchat může požádat o vyplnění Captcha. To slouží k větší bezpečnosti ak ověření, že nejste robot. Dokončením tohoto kroku získáte přístup ke svému účtu.
Je důležité si uvědomit, že pokud někdo napadl váš účet, vaše heslo může být neplatné. Pokud se nemůžete přihlásit pomocí svého běžného hesla, klikněte nebo klepněte na odkaz Zapomenuté heslo a postupujte podle pokynů k obnovení hesla. Totéž platí, pokud jste zapomněli heslo.
Krok 3
Po úspěšném přihlášení byste měli přistát na stránce accounts.snapchat.com/accounts/welcome. Odtamtud můžete spravovat svůj účet, stáhnout aplikaci pro konkrétní mobilní platformu, změnit nastavení jazyka, smazat svůj účet a vyžádat si soubor Moje data.
Je důležité si uvědomit, že jej obdržíte jako soubor ZIP, což znamená, že jej budete muset při stahování rozbalit.
Klikněte nebo klepněte na tlačítko Moje data.
Krok 4
Dále budete přesměrováni na stránku Moje data, kde uvidíte, co obsahuje soubor ZIP. Přihlašovací údaje jsou v horní části seznamu spolu s údaji o vašem účtu. Budou tam základní informace o účtu, informace a historie zařízení, historie přihlášení, dvoufaktorové ověřování a údaje o předchozích deaktivacích a reaktivacích.
Seznam také obsahuje celou vaši historii Snap a Chat, historii nákupů, historii obchodů, všechny vaše interakce s týmem podpory Snapchat, informace o vašem uživatelském profilu, údaje o vašich přátelích a kontaktech, vaše statistiky žebříčku Snapchat, informace o poloze a mnoho dalšího více. Zahrnuta je také historie hovorů, předplatné a informace o hře Snap.
Po prozkoumání seznamu přejděte do dolní části obrazovky a klikněte nebo klepněte na žluté tlačítko Odeslat požadavek.
Snapchat vás poté informuje, že obdržel požadavek a že zpracovává vaše data. Až bude stahování připraveno, obdržíte e-mail.
Krok 5
Sestavení by nemělo trvat příliš dlouho, očekávejte však krátké zpoždění. Naštěstí je náš účet relativně nový a e-mail dorazil během několika minut.
Chcete-li získat soubor ZIP, přejděte do svého e-mailového klienta, přihlaste se a přejděte do své doručené pošty. Dále otevřete e-mail s předmětem předmětu Vaše data Snapchat jsou připravena ke stažení. Mělo by to vypadat asi takto:
Upozorňujeme, že se jedná o e-mail bez odpovědi, což znamená, že na Snapchat nemůžete odpovědět.
V prvním odstavci e-mailu uvidíte odkaz kliknutím sem. Heslo můžete také obnovit pomocí odkazu Obnovit heslo uvedeného ve druhém odstavci. Klikněte nebo klepněte na odkaz klikněte sem.
Krok 6
Kliknutím sem přejdete na stránku accounts.snapchat.com/accounts/downloadmydata. Snapchat znovu zobrazí seznam všech dat, která v přehledu získáte. Musíte jej však propojit se svým souborem; nachází se v sekci Vaše data jsou připravena přímo pod částí Moje data.
Je důležité si uvědomit, že možná budete muset počkat více než 24 hodin, než Snapchat shromáždí všechna data. Čím je váš účet starší, tím je pravděpodobnější, že budete muset počkat o něco déle.
Klikněte nebo klepněte na odkaz na soubor ZIP. Snapchat vám také připomíná, abyste odkaz nesdíleli s ostatními, protože data mohou být citlivá.
Krok 7
Snapchat by měl okamžitě zahájit stahování. Pokud používáte Google Chrome, Microsoft Edge nebo podobný prohlížeč, můžete sledovat průběh na liště stahování v dolní části prohlížeče.
Po dokončení stahování přejděte do výchozí složky pro stahování. Pokud používáte počítač, měl by být ve složce Stažené soubory.
Pokud používáte notebook nebo stolní počítač, doporučujeme soubor přesunout do jiné složky. Vybrali jsme složku D: Snapchat.
Krok 8
Konečně je čas rozbalit soubor ZIP. Získáte složky Html a JSON a také soubor index.html. Rozbalený soubor ZIP by měl vypadat takto.
Krok 9
Po rozbalení souboru mydata ZIP byste měli poklepat nebo klepnout na složku HTML. Ve složce uvidíte seznam dokumentů HTML, které obsahují všechny informace.
Poklepejte na libovolný ze souborů a otevře se ve vašem výchozím prohlížeči. Google Chrome je náš.
Je důležité si uvědomit, že nezáleží na tom, který soubor otevřete, karta Historie přihlášení a Informace o účtu bude horní položka v seznamu na levé straně okna prohlížeče.
Krok 10
Nakonec kliknutím nebo klepnutím na kartu Historie přihlášení a Informace o účtu zobrazte všechna svá přihlášení. Seznam je chronologický a každá položka obsahuje následující informace:
- IP zařízení
- Kód země
- Čas a datum přihlášení
- Stav přihlášení (úspěšný nebo neúspěšný)
- Zařízení, ze kterého jste se přihlásili
Pokud jste si na seznamu všimli zvláštních IP adres nebo zařízení, která nevlastníte, okamžitě proveďte akci. Jednou z prvních věcí je odhlášení ze všech ostatních zařízení.
Jak se odhlásit ze všech ostatních zařízení
Odhlášení z jiných zařízení bude vyžadovat použití vaší aplikace pro telefon. Vše, co musíte udělat, je přihlásit se přes preferované zařízení a Snapchat automaticky odhlásí všechna ostatní zařízení. Opět nelze aplikaci používat na dvou zařízeních současně.
Pokud se však chcete ujistit, že se neznámá zařízení nemohou přihlásit k vašemu účtu, můžete je zapomenout.
Možnost zapomenout na další zařízení je v části Zapomenout zařízení v Nastavení Snapchatu. Dobrou zprávou je, že verze iOS i Android mají stejnou strukturu nastavení. To znamená, že následující kurz je pro všechny uživatele stejný.
Je důležité si uvědomit, že k tomu budete potřebovat dvoufaktorové ověřování. Pokud ne, nastavte jej v části Dvoufaktorové ověřování v nabídce Nastavení. Pokud máte dvoufaktorové ověřování, přeskočte další část.
Hlavní výhodou této dodatečné bezpečnostní funkce je, že budete muset zadat ověřovací kód, když se přihlásíte z nového zařízení. Díky tomu bude výrazně těžší proniknout na váš účet.
Dvoufaktorové ověřování
Nejprve byste měli v telefonu spustit aplikaci Snapchat. Jakmile přistanete na obrazovce fotoaparátu, klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu.
Dostanete se na svou stránku profilu. Jsou zde všechny základní informace o účtu. Měli byste však klepnout na ozubené kolečko Nastavení v pravém horním rohu obrazovky. Tím se dostanete na stránku Nastavení.
Na této stránce byste měli najít část Dvoufaktorové ověřování. Možná budete muset trochu posunout dolů. Klepnutím na něj otevřete stránku nastavení. Mělo by to vypadat takto:
Na této stránce můžete vybrat preferovaný způsob ověřování. Aplikace Text a ověřování vám bude k dispozici. V tomto tutoriálu pojednáme s možností ověření textu, protože je jednodušší.
Klepněte na možnost Ověření textu. Snapchat vám poté pošle textovou zprávu s šestimístným kódem. Přejděte ke svým zprávám a otevřete zprávu s kódem. Zkopírujte kód do schránky a znovu otevřete aplikaci Snapchat.
Vraťte se na stránku Dvoufaktorové ověřování a zadejte kód. Po zadání kódu byste měli vidět dvě další možnosti v nabídce Dvoufaktorové ověřování - Obnovovací kód a Zapomeňte na zařízení. To druhé budeme potřebovat pro druhou část tutoriálu.
Zapomeňte na zařízení
Nyní zapomeňme na zařízení, která vám nepatří. V této části budete potřebovat mobilní telefon a aplikaci Snapchat.
Nejprve otevřete Snapchat. Na obrazovce Fotoaparát vyberte ikonu svého profilu v levém horním rohu. Jakmile vás aplikace přesměruje na stránku vašeho profilu, klepněte na ozubené kolečko Nastavení v pravém horním rohu obrazovky.
Poté najděte položku Dvoufaktorové ověřování a klepněte na ni. Dále klepněte na možnost Zapomenout zařízení. Mělo by to být spodní.
Snapchat vám poté zobrazí seznam všech zařízení použitých k přihlášení k vašemu účtu.
Zde byste měli klepnout na tlačítko X vedle zařízení, které chcete odebrat ze seznamu. Snapchat se poté zeptá, jestli jste si jistí.
Klepnutím na Ano potvrďte odebrání. Opakujte postup pro všechna zařízení, kterých se chcete zbavit.
Bezpečnostní opatření
Pokud chcete, aby byl váš účet v budoucnu neprůstřelný, můžete provést několik dalších kroků. Nejprve byste měli změnit heslo.
Změňte si své heslo
Existují dva způsoby, jak změnit heslo Snapchat - prostřednictvím e-mailu a SMS. Tyto dva procesy jsou si velmi podobné, proto je pokryjeme společně. Je důležité si uvědomit, že kroky jsou stejné pro mobilní i stolní / přenosné platformy.
Nejprve byste se měli odhlásit ze Snapchatu. Dále spusťte prohlížeč v telefonu nebo přejděte na přihlašovací stránku oficiálního webu.
Na přihlašovací obrazovce klepněte nebo klikněte na tlačítko zapomenuté heslo. Snapchat se poté zeptá, zda jej chcete resetovat pomocí svého telefonního čísla nebo e-mailové adresy. Klepněte nebo klikněte na jednu možnost a zadejte požadovaná pověření. Klikněte nebo klepněte na tlačítko Odeslat.
Zadejte kód do pole a klikněte nebo klepněte na Pokračovat. Nyní zadejte své nové heslo a potvrďte ho.
Nakonec klikněte na Uložit.
Spusťte antivirový program
Pro větší bezpečnost můžete spustit antivirovou kontrolu. Pokud jste ve svém účtu našli nějaké podezřelé adresy IP, mohl někdo napadnout váš počítač nebo telefon a získat informace o Snapchatu.
Doporučujeme také ponechat antivirový program aktivní na pozadí ve všech zařízeních.
Často kladené otázky
Zabezpečení účtu je v digitální éře velkým problémem. Vždy je třeba se učit něco nového. V této části zodpovíme některé z vašich nejčastěji kladených otázek.
Někdo napadl můj účet a teď se nemohu přihlásit. Co můžu dělat?
Někteří vetřelci bohužel chtějí víc, než aby se ve vašem účtu prohledali. Mohou skutečně převzít váš účet. Budete vědět, že k tomu došlo, protože vaše přihlašovací údaje již nefungují, váš e-mail se změnil a jste si jisti, že používáte správné heslo.
Naštěstí zde máme celý článek, který vám pomůže obnovte svůj účet Snapchat .
Zůstat v bezpečí
Opatření popsaná v tomto tutoriálu by měla být dostatečná, aby vás ochránila před hackery a virtuálními šprýmaři. Nyní víte, jak získat přihlašovací údaje, nastavit dvoufaktorové ověřování, odebrat nežádoucí zařízení a obnovit heslo.
kde je ikona ozubeného kola v Gmailu
Pomohly vám tyto metody získat zpět váš účet? Nastavili jste dvoufaktorové ověřování a resetovali jste heslo? Dejte nám vědět v sekci komentáře níže.
